Tư duy chiến lược về chăm sóc khách hàng sau bán, giúp tăng doanh số mà không cần tốn thêm chi phí quảng cáo

Cách xây dựng hệ thống chăm sóc tự động qua Zalo cá nhân, phù hợp với shop nhỏ, spa, nha khoa, thẩm mỹ viện…

Thành thạo công cụ n8n để thiết kế kịch bản automation theo hành vi khách hàng

Thiết lập hệ thống quản lý hội thoại chuyên nghiệp với Chatwoot, giúp không bỏ sót khách và phân loại dễ dàng

Xử lý sự cố thường gặp trong quá trình vận hành, đảm bảo hệ thống ổn định và an toàn

Biết cách ước lượng chi phí đầu tư, tối ưu tài nguyên để scale hệ thống mà không cần thuê thêm người

Tự tin triển khai automation theo từng kịch bản cụ thể: gửi cảm ơn sau đơn hàng, hỏi thăm trải nghiệm, xin đánh giá, upsell dịp đặc biệt, nhắc lịch tái khám...